We're currently having issues

Nous avons maintenant une confirmation de résolution de l'incident. Merci pour votre patience.

We now have confirmation that the incident has been resolved. Thank you for your patience.

Les ingénieurs de routage du transporteur ont fait un changement qui devrait résoudre ou réduire considérablement le problème. Nous attendons le trafic des heures ouvrables pour surveiller et évaluer la situation.

Veuillez contacter notre équipe d'assistance si vous continuez à rencontrer des problèmes de médias.

The carrier's routing engineers have made a change that should resolve or significantly reduce the problem. We are waiting for business hours traffic to monitor and assess the situation.

Please contact our support team if you continue to experience media issues.

L'équipe d'ingénieurs continue à travailler sur une solution pour les problèmes intermittents qu'ils rencontrent depuis ce matin.

Ce soir, l'équipe d'ingénierie effectuera quelques changements le long de la route pour voir s'ils peuvent isoler, ressourdre ou contourner le problème.

Un ETR n'est malheureusement pas disponible pour le moment.

The engineering team continues to work on a solution for the intermittent problems they have been experiencing since this morning.

Tonight the engineering team will be making some changes along the route to see if they can isolate, resurface or work around the problem.

An ETR is unfortunately not available at this time.

Les équipes de l'un des transporteurs étudient actuellement les rapports de qualité audio dégradée. Il semblerait que le problème touche actuellement spécifiquement la province de Québec.

Nous fournirons une mise à jour une fois que de nouvelles informations seront disponibles.

One of the carriers is currently investigating reports of degraded audio quality. It appears that the problem is currently specific to the province of Quebec.

We will provide an update once more information becomes available.

Certaines personnes rencontrent des problèmes avec la qualité des appels entrants en ce moment. Nous en sommes désolés. Nous vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation et nous vous contacterons dès que nous en saurons plus.

Some people are experiencing problems with the quality of incoming calls at the moment. We are sorry about this. We will keep you informed of the situation and contact you as soon as we know more.