Détérioration de la qualité des appels entrants / Reduced quality of incoming calls

12h47

Bell nous a informés que le problème a été résolu. Le fournisseur a rétabli les routes originales vers son centre de données principal et surveille la situation. Une explication de la cause de la panne sera fournie si Bell publie plus d'informations sur la cause du problème. Résolution: Oui

Bell has informed us that the problem has been resolved. The provider has restored the original routes to its main data center and is monitoring the situation. An explanation of the cause of the outage will be provided if Bell publishes more information on the cause of the problem. Resolution: Yes

Suite à la confirmation de Bell que le problème était causé par une coupure de fibre, le fournisseur a redirigé les routes afin que les appels soient reçus de Bell via leur centre de données secondaire. Cela devrait résoudre les problèmes en attendant de recevoir des mises à jour supplémentaires de Bell. Résolution: Non

Following confirmation from Bell that the problem was caused by a fiber cut, the provider has redirected the routes so that calls are received from Bell via their secondary data center. This should resolve the issue until further updates are received from Bell. Resolution: No

Des problèmes de qualité pour les appels transitant via le réseau de Bell ont lieu présentement. Des informations ont été recueillies et ont été escaladées afin notifier ce problème à Bell et d'obtenir une enquête plus approfondie de leur part :

Bell a confirmé que le problème est dû à une coupure de fibre optique. Leurs équipes travaillent diligemment pour rétablir le service dès que possible. Nous fournirons des mises à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles, par eux.

Nous sommes désolé pour les inconvénients causés, hors de notre contrôle et vous remercions de votre patience et compréhension.

We are currently experiencing call quality problems via the Bell network. Information has been gathered and escalated in order to notify Bell of the problem and obtain further investigation on their part:

Bell has confirmed that the problem is due to a fiber optic cut. Their teams are working diligently to restore service as soon as possible. We will provide updates as new information becomes available from them.

We apologize for any inconvenience caused, which is beyond our control, and thank you for your patience and understanding.

Problèmes de qualité d'appel via un fournisseur 2025-03-28 10:14 00h 03m

Des problèmes de qualité d'appel intermittant pour les appels transitant par le réseau de ce fournisseur. Nous recueillons des informations afin d'escalader ce problème à ce dernier pour une enquête plus approfondie.

Call quality problems via a provider 2025-03-28 10:14 00h 03m

Call quality problems for calls passing through this provider's network. We are gathering information in order to escalate this issue to the provider for further investigation.

On nous rapport une dégradation des appels entrants sur le réseau présentement. Nous vous tiendrons informé des investigations.

We are currently receiving reports of a deterioration in incoming calls on the network. We will keep you informed of the investigations.