Dégradation du service Microsoft 365 / Service degradation on Microsoft 365

(English below)

Microsoft confirme que le problème est résolu, selon son réseau social X dans la nuit de jeudi à vendredi.

Ainsi, l’accès aux différents services est maintenu rétabli et le flux de messagerie redevenu stable.

Bien que les efforts de rétablissement se poursuivent, Microsoft traite méthodiquement les quelques services restants afin de garantir une stabilité totale.

Microsoft rééquilibre le trafic sur l’ensemble des infrastructures concernées afin de rétablir un fonctionnement équilibré.

Microsoft confirms that the issue has been resolved, according to a post on its social network X during the night from Thursday to Friday.

Access to the various services has therefore been restored, and email traffic has returned to a stable state.

Although recovery efforts are still underway, Microsoft is methodically addressing the remaining services to ensure full stability.

Microsoft is also rebalancing traffic across all affected infrastructures to restore smooth and balanced operations.

(English below)

Les utilisateurs peuvent recevoir un message d’erreur « 451 4.3.2 temporary server issue » lorsqu’ils tentent d’envoyer ou de recevoir des courriels via Outlook.

Certaines des fonctionnalités de service touchées incluent, sans s’y limiter :

• L’envoi et la réception de courriels via Exchange Online, y compris les courriels de notification provenant de Microsoft Viva Engage.
• La collecte des traces de messages, qui peut être retardée ou échouer.
• Les recherches dans SharePoint Online et/ou Microsoft OneDrive peuvent être retardées ou ne pas aboutir.
• L’accès aux portails de service, notamment Microsoft Purview, Microsoft Defender XDR et le centre d’administration Microsoft 365.

État actuel : Microsoft continue d’examiner les actions nécessaires pour rétablir l’infrastructure affectée à un état sain et rééquilibrer le trafic du service afin de permettre la reprise.

Portée de l’impact : Tout utilisateur desservi par une section touchée de l’infrastructure de service dans la région Amérique du Nord peut être affecté de manière intermittente.

Cause principale : Une partie de l’infrastructure de service dépendante dans la région Amérique du Nord ne traite pas le trafic comme prévu.

Users may be receiving a "451 4.3.2 temporary server issue" error message when attempting to send or receive email through Outlook.

Some of the impacted service functions include, but may not be limited to:

• Sending and receiving email through Exchange Online, including notification emails from Microsoft Viva Engage.
• Collecting message traces may be delayed or fail.
• Searches within SharePoint Online and/or Microsoft OneDrive mail be delayed or fail to complete.
• Accessing the service portals, including Microsoft Purview, Microsoft Defender XDR, and the Microsoft 365 admin center.

Current status: Microsoft is continuing to review what actions are required to restore the affected infrastructure to a heathy state and rebalance the service traffic to achieve recovery.

Scope of impact: Any users served through an affected section of service infrastructure in the North America region may be intermittently impacted.

Root cause: A portion of dependent service infrastructure in the North America region isn't processing traffic as expected