Problème avec le routage chez un fournisseur. / Problem with a provider's routing.

[English below]

Le fournisseur indique avoir identifié la cause immédiate de la perturbation des services vocaux survenue aujourd'hui. Un problème au niveau du processus de réplication de bases de données a provoqué simultanément le crash de tous les nœuds des deux clusters indépendants répartis sur leurs centres de données.

Cet événement est très inhabituel et leurs ingénieurs mènent actuellement une enquête approfondie. Cette panne est désormais complètement résolue selon leur plus récente note.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

The provider says it has identified the immediate cause of today's disruption to voice services. A problem with the database replication process caused all nodes in two independent clusters in their data centers to crash simultaneously.

This event is highly unusual and their engineers are currently conducting a thorough investigation. This failure has now been completely resolved, according to their most recent note.

Thank you for your patience and understanding.. Merci pour votre patience.

[English below]

Le fournisseur nous indique avoir rétabli ses centres de donnés primaire et secondaires. Tous les services sont rétablis. Des détails de la cette panne seront fournis par eux sous peu.

Si vous éprouvez toujours des troubles d'appels, veuillez nous écrire à tac@bravad.ca avec la mention "Urgent" dans le titre. Votre demande sera traitée immédiatement.

Merci,

The provider tells us that it has restored its primary and secondary data centers. All services have been restored. Details of this breakdown will be provided by them shortly.

If you are still experiencing call problems, please write to us at tac@bravad.ca with “Urgent” in the title. Your request will be processed immediately.

We look forward to hearing from you,