Altération de la qualité de la voix | Impaired voice quality

Plusieurs transporteurs majeurs de l'industrie internet ont rencontrés des problèmes. Vous pouvez constater l'état de chacune des pannes :

Références :

Vidéotron : https://downdetector.ca/status/videotron/

Bell : https://downdetector.ca/status/bell-mts/

Cogeco : https://downdetector.ca/status/cogeco/

Internet Rogers : https://downdetector.ca/status/rogers/

Beanfield : https://downdetector.ca/status/beanfield/

Les problèmes rencontrés ont eu un impact direct sur la téléphonie puisque nos services sont directement liés et dépendants de ces transporteurs. Pour vous permettre de comprendre l'ampleur de la panne, voir la carte ici-bas où les transporteurs internet qui rencontré des problèmes.

https://i.ibb.co/gS81zSC/Carte-de-pannes.jpg

Si nous avons configuré un renvoi d'appel sur un cellulaire pendant la perturbation et que vous souhaitez le faire retirer, veuillez soumettre votre demande par courriel à tac@bravad.ca.

Pendant la crise, nous avons fait le nécessaire pour que temporairement, le trafic nous concernant, circule par une des connexions internet secondaire. Maintenant que la panne est entièrement résolue, nous avons rétablie le service pour circuler par la connexion internet principale.

Malgré nos efforts soutenus, nous sommes conscient que la perturbation pouvait aussi affecter la "route de transport" entre votre connexion internet jusqu'au Centre de données/hébergement qui affecte aussi la qualité des appels.

Merci de votre compréhension.